Directeur ou directrice des services techniques

Santé Québec Abitibi-Témiscamingue est à la recherche de candidates et candidats pour pourvoir le poste ci-haut mentionné. L’établissement comprend approximativement 6 500 employés répartis dans 87 installations sur le territoire de la région de l’Abitibi-Témiscamingue.

La Direction des services techniques (DST) s’assure de la gestion des services techniques (ressources matérielles et services auxiliaires) agit à titre d’expert afin d’appuyer et faciliter l’offre de soins et de services dans un environnement sain et sécuritaire pour le bien-être des usagers, du personnel et de l’ensemble des occupants des installations réparties sur le territoire de l’Abitibi-Témiscamingue. Elle assume également la responsabilité de la gestion et de la coordination des projets d’infrastructures au sein de l’établissement et des activités liées aux mesures d’urgence.

La direction veille au respect des normes de qualité en s’inspirant des meilleures pratiques dans ses domaines d’activité, tout en contribuant spécifiquement à la mise en oeuvre de pratiques exemplaires en prévention et contrôle des infections (PCI) et en gestion des risques.

Sommaire du rôle et des responsabilités

Sous l’autorité de la présidente-directrice générale (PDG), vous exercez votre leadership dans un contexte de transformation et d’amélioration continue, conformément au plan stratégique de l’établissement et en fonction des orientations de Santé Québec et des résultats attendus. Vous planifiez et veillez au développement et à la mobilisation de l’ensemble des ressources humaines composant les équipes sous votre responsabilité dans l’objectif de pouvoir relever les défis d’un établissement d’envergure.

Dans cette optique, vous êtes responsables des cadres hiérarchiques des secteurs et des services suivants :

• Entretien et exploitations des immeubles et des aires de stationnement;
• Coordination de la sécurité, de la planification et des interventions de mesures d’urgence,incluant le déploiement de la sécurité civile (Mission Santé);
• Fonctionnement et installations matérielles 
• Optimisation de l’utilisation des ressources, dont l’utilisation des locaux;
• Génie biomédical;

          o Planification, achat, maintien, entretien et réparation de tous les équipements médicaux de la région, de la pompe à soluté à l’imagerie par résonance magnétique;

• Gestion de l’hygiène-salubrité et des déchets biomédicaux, de la buanderie, lingerie et de l’alimentation;
• Planification immobilière et gestion de projets;

           o  Gestion globale des infrastructures, gestion des projets immobiliers et des ressources énergétiques.

Vous assumez un rôle significatif en cogestion avec les partenaires qui sont complémentaires dans la réalisation de la mission de l’organisation.

Soutenu par les gestionnaires de votre direction et en collaboration avec les directions partenaires, dont l’équipe de la proximité et de la fluidité, vous optimisez les trajectoires sous votre direction et participez à l’amélioration des corridors de services ou la création de nouvelles trajectoires ainsi que la mise en œuvre des différentes stratégies, mesures et programmes essentiels à l’organisation des soins et des services. Vous vous assurez de l’efficacité de ces processus et de leur amélioration constante par une implication active sur le plan de la révision des processus de travail et des offres de services.

Vous vous assurez de positionner stratégiquement la gouverne des services sous votre responsabilité et veillez à l’évolution des pratiques transversales, notamment la qualité et l’évolution de la pratique, le processus d’agrément, l’interdisciplinarité et l’expérience patient en collaboration, entre autres, avec la Direction de la qualité, évaluation, performance et éthique (DQEPE).

Vous êtes appelé à œuvrer dans un contexte continu de grande complexité occasionné par la gestion de multiples installations, missions et professions. La présente conjoncture requiert de démontrer un sens très élevé des responsabilités et d’imputabilité, un courage de gestion, des compétences de haut niveau en gestion du changement et en amélioration continue de la qualité, en performance, efficience et efficacité, ainsi qu’une grande rigueur budgétaire. L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services.

Le directeur ou la directrice exerce ses fonctions à temps plein et de façon exclusive.

Responsabilités de gestion générales

• Contribue à l’atteinte des objectifs de l’établissement en incarnant ses valeurs et ses orientations;
• Veille à la mise en œuvre rigoureuse des politiques, des procédures et des critères d’accès aux services;
• Collabore avec son supérieur pour établir les objectifs et les priorités des services sous sa responsabilité;
• Identifie les besoins en ressources humaines, financières et matérielles, et ajuste l’offre de service selon les capacités disponibles;
• Participe à des projets pour améliorer les services, en fournissant des données ou avis pertinents;
• S’assure de l’accueil, la motivation, la valorisation, le développement et le maintien des compétences des employés;
• Encourage la participation active des membres de l’équipe dans l’atteinte des objectifs;
• Participe aux réunions de coordination, aux comités de gestion et autres rencontres pertinentes;
• Accepte d’effectuer toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur immédiat.

Responsabilités spécifiques

Reliées à la planification et à la gestion de l’organisation

• Participe à la mise en œuvre des orientations et des décisions stratégiques de l’établissement;
• Planifie, organise, évalue et effectue le suivi des services en fonction des besoins de la population, des priorités cliniques et des ressources disponibles;
• Assure la cohérence des activités avec les politiques, les normes professionnelles et les objectifs de performance;
• Collabore à des projets d’amélioration continue et d’innovation;
• S’assure de l’utilisation optimale des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles sous sa gouverne, en s’inspirant des approches innovatrices et en tenant compte des derniers développements technologiques;
• Contribue activement au rayonnement de l’organisation et effectue toutes représentations à la demande de son supérieur immédiat.

   

Reliées à la gestion des ressources humaines

• Participe à la sélection, à l’accueil, à l’intégration et supervise la période de probation selon les modalités établies;
• Encadre, mobilise et soutiens les équipes dans un climat de collaboration et de respect;
• Gère les horaires, les absences, les conflits et les appréciations de la contribution et le développement des compétences;
• Favorise la santé, la sécurité et le bien-être au travail;
• S’assure de transmettre les orientations stratégiques de l’organisation et collabore avec l’équipe de direction, à partir de justifications axées sur la qualité des services et l’optimisation des ressources, à l’élaboration d’un plan d’effectifs optimal de son programme-services; 
• Contribue à établir des mécanismes de communication et de coordination autant avec les cadres et les professionnels qui relèvent de sa gouverne qu’avec ceux qui relèvent des autres directions.

Reliées à la gestion financière et matérielle

• Participe à l’élaboration et au suivi du budget de son secteur;
• Assure la gestion optimale des équipements, des fournitures et de l’utilisation et de l’entretien des installations dans une approche de qualité environnementale pour la clientèle et le personnel;
• Collabore à l’analyse des écarts budgétaires et à la mise en place de mesures correctives;
• Analyse les données relatives aux performances de son secteur d’activités, tant au niveau des volumes et des coûts que de la qualité des services rendus;
• Procède à l’identification des besoins en équipement, en mobilier et en fourniture dans son secteur d’activités.

Reliées à la gestion des systèmes d’information

• Participe, avec l’équipe de direction, à l’analyse des besoins en matière de systèmes d’informations et veille à leur mise à jour et à leur utilisation efficace;
• S’assure de la qualité, de la confidentialité et de la sécurité des données;
• Collabore à l’implantation de nouvelles technologies et à la formation du personnel; 
• Utilise les données pour soutenir la prise de décision, le suivi de la performance et l’amélioration des services;
• Contribue à ce que les systèmes soient opérationnels et intégrés tout en favorisant l’amélioration des processus de gestion.

En tant que gestionnaire, vous êtes responsable

• D’assurer la sécurité des usagers en appliquant les lois, les normes de confidentialité, les mesures d’hygiène, les protocoles d’urgence et en intervenant rapidement en cas d’incident;
• D’agir avec éthique et professionnalisme, en respectant les valeurs de l’organisation, le code d’éthique et en offrant des services de qualité;
• De connaître et d’appliquer les normes d’Agrément, incluant le manuel d’évaluation, les normes et les pratiques organisationnelles requises (POR) et les documents disponibles dans la tuile Priorité qualité;
• De collaborer avec le répondant qualité de votre direction pour réaliser toutes les étapes du cycle d’Agrément;
• De communiquer efficacement avec vos équipes, en diffusant les formations obligatoires, les outils, les résultats d’audits et les plans d’amélioration continue.

• Détenir un baccalauréat en génie, en administration ou dans une discipline pertinente aux fonctions;
• Détenir un diplôme universitaire de deuxième cycle dans une discipline pertinente aux fonctions est considéré comme un atout;
• Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente à la fonction;
• Posséder une expérience significative en gestion de projets;
• Maîtriser parfaitement la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit ainsi que les différents logiciels pertinents à la fonction;
• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal;
• Toute autre combinaison de formations et d’expérience pourrait être considérée en respect des balises de Santé Québec et des orientations de l’établissement.

Qualités professionnelles et personnelles

• Bonne aptitude en relations interpersonnelles et en gestion des ressources humaines;
• Capacité d’adaptation et d’innovation;
• Capacité de gestion en contexte d’ambiguïté;
• Capacité de travailler en équipe et en interdisciplinarité;
• Communication efficace;
• Engagement et autonomie professionnelle;
• Habiletés en gestion de changements et en résolution de problématiques complexes;
• Jugement critique, esprit d’analyse et de synthèse;
• Leadership mobilisateur en mode d’imputabilité, de responsabilisation, de développement et de soutien des gestionnaires;
• Orientation performance axée sur l’amélioration continue;
• Pensée et vision stratégiques;
• Sens des responsabilités et sens éthique élevés;
• Sensibilité à la réalité autochtone et aux autres minorités;
• Maitrise de la langue anglaise est un atout.

Véhicule requis

Pour ce poste, l’utilisation d’un véhicule personnel peut être requise dans le cadre de l’exercice des fonctions.

Concours

Concours réservé à l’intention du personnel des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec.

Candidature

Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir leur candidature en se rendant dans la section carrière du site internet du CISSSAT https://cisssat.carrieresante.gouv.qc.ca/

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).

Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale pour occuper ce poste.