Mandat
Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi-Témiscamingue est à la recherche de candidates et candidats pour pourvoir le poste ci-haut mentionné. L’établissement comprend approximativement 6 500 employés répartis dans 87 installations sur le territoire de la région de l’Abitibi-Témiscamingue.
La Direction des soins infirmiers (DSI) a la responsabilité hiérarchique des programmes-services et des regroupements clientèle suivants : unités de soins de médecine et de chirurgie, unités multiclientèles, unités mère-enfant, unités de soins intensifs, services d’urgence, services de dialyse et suppléance rénale, services d’oncologie et de radio-oncologie régionale ainsi que les centres de services ambulatoires (santé courante et unités de médecine de jour). À cela s’ajoute la gestion hiérarchique de l’ensemble des infirmières praticiennes spécialisées à l’emploi du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue. La DSI assure également un rôle transversal, notamment sur le plan du support à la pratique des équipes de soins, incluant infirmières, infirmières auxiliaires, infirmières praticiennes spécialisées, PAB, ASSS, PAU et ce, pour l’ensemble du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue, avec l’assistance d’une équipe à cet effet. Elle veille à l’évolution des pratiques cliniques transversales, soit la qualité et l’évolution de la pratique, les processus d’amélioration spécifiques et continus, l’interdisciplinarité et l’expérience patient, en collaboration avec les directions concernées. Elle veille également au bon fonctionnement du conseil des infirmières et infirmiers et des comités gérés par ce conseil.
La Direction des services professionnels, de l’enseignement universitaire et de la pertinence clinique (DSPEUPC) assume la gestion des ressources médicales, dentaires, sages-femmes et pharmaceutiques en collaboration avec le Conseil des médecins, dentistes, pharmaciens et sages-femmes (CMDPSF), ainsi que l’ensemble des services et activités qui lui sont confiés. La DSPEUPC travaille en collaboration avec une équipe de médecins, dentistes, pharmaciens et sages-femmes répartis dans 10 départements divisés en plusieurs services. Elle travaille également en partenariat avec le Département territorial de médecine familiale (DTMF) et le Département territorial de médecine spécialisée (DTMS). Elle s’assure de l’application de la LGSSS notamment en regard des rôles confiés au directeur médical et des services professionnels (DMSP) et de remplir les obligations s’y rattachant. De plus, elle voit à la gestion et au développement d’un environnement d’excellence pour l’enseignement universitaire, elle assure la liaison avec les diverses universités et est responsable de l’application et du respect des contrats d’affiliation avec le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS). Elle est responsable de la gestion du mécanisme central de l’accès aux services spécialisés, est coresponsable du programme de cancérologie et responsable du programme de traumatologie de la région. Elle gère les blocs opératoires, les unités d’endoscopie digestive et de retraitement des dispositifs médicaux, les cliniques externes spécialisées, les services médicaux de première ligne, les services préhospitaliers d’urgence, les services pharmaceutiques, les services de sages-femmes, la télésanté, les guichets d’investigation rapide en cancérologie, le Centre de répartition des demandes de service, le Guichet d’accès première ligne, le Guichet d’accès à un médecin de famille et les dossiers de pertinence clinique, ainsi que l’enseignement universitaire médical, dentaire et pharmaceutique.
Sommaire du rôle et des responsabilités
Sous l’autorité conjointe de la directrice adjointe à la santé physique et de la première ligne du réseau local de service (RLS) du Témiscamingue à la DSI et de la directrice adjointe à la Direction des services professionnels, de l’enseignement universitaire et de la pertinence clinique (DSPEUPC), le chef de service contribue à l’élaboration, la réalisation, l’évaluation et l’actualisation de la mission, des grandes orientations, des stratégies, des objectifs et des priorités du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue.
Il administre en particulier les ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles ainsi que les activités nécessaires à l’actualisation de l’offre de service du RLS du Témiscamingue des unités suivantes :
• Salle d’urgence et soins intensifs;
• Bloc opératoire et unité de retraitement des dispositifs médicaux (URDM);
• Cliniques externes spécialisées et centre de rendez-vous.
En conformité avec le plan d’organisation, la philosophie de gestion, les valeurs et les orientations du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue, le chef de service voit à ce que l’organisation des services dont il a la responsabilité soit adaptée aux besoins de la clientèle à desservir. Il est imputable des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles dont il dispose et doit les gérer et les répartir pour en tirer un maximum d’efficacité. Il doit développer un partenariat avec différents collaborateurs internes et externes avec qui il doit établir des contacts pour favoriser l’autonomie physique et psychologique de la clientèle à desservir.
À ce titre, il a la responsabilité de l’actualisation des programmes et des services offerts aux clientèles cibles de ses secteurs au moyen d’interventions médicales, soins infirmiers et de plusieurs types de professionnels, de soins et de soutien auprès d’individus ou de groupes. Il se doit également d’assurer un continuum de services aux usagers et de contribuer à améliorer l’accès aux services pour la population. Il s’assure de l’élaboration, de l’application et de la mise à jour des critères d’admissibilité et de priorité d’accès aux services et programmes sous sa responsabilité et les soumet pour approbation au Comité de direction. Il effectue une gestion efficace et proactive des listes d’attente. Il collabore à la gestion des lits et au contrôle de la durée de séjour des usagers dans une optique de continuum de services.
Il s’assure que les services et programmes sous sa responsabilité soient adaptés aux besoins des différentes communautés culturelles et linguistiques, des caractéristiques sociodémographiques et économiques, et collabore à la négociation et à l’application d’ententes avec d’autres organisations ou organismes relativement à des contrats de service.
Il se doit d’assurer à son personnel et aux différents autres intervenants, un climat organisationnel générateur de satisfaction et de valorisation personnelle.
Il se doit également d’assurer la contribution et la convergence de ses secteurs vers l’atteinte des résultats d’ensemble de l’organisation. Il participe aux décisions d’orientation et de fonctionnement, en demeure solidaire et s’assure de l’application de celles-ci dans son domaine de compétence. Il doit travailler en cogestion avec tous les chefs médicaux travaillant dans leurs services.
Il assure la responsabilité du développement des mandats spécifiques attribués par le supérieur immédiat, en coordonne la réalisation et s’assure des résultats, assure la composition et la coordination des équipes de travail nécessaires à la réalisation de ses mandats.
Il collabore à l’application des normes et des standards de bonnes pratiques et s’assure de l’optimisation de l’expertise des ressources humaines en place, ainsi que d’un système pertinent et efficient de formation et d’information. Il aura la responsabilité de veiller à optimiser les soins et services à l’intérieur de ses services, dans une perspective d’accessibilité, de continuité, de qualité et d’efficience. Il demeure à l’affut de tout innovation technologique et informatique pouvant être mis à profit pour les secteurs d’activités sous sa supervision.
À titre de gestionnaire au sein d’un établissement public, il est imputable de sa gestion, tant à l’interne qu’à l’externe, et est appelé à en rendre compte en tout temps.
Responsabilités de gestion générales
• Contribue à l’atteinte des objectifs de l’établissement en incarnant ses valeurs et ses orientations;
• Veille à la mise en oeuvre rigoureuse des politiques, des procédures et des critères d’accès aux services;
• Collabore avec son supérieur pour établir les objectifs et les priorités des services sous sa responsabilité;
• Identifie les besoins en ressources humaines, financières et matérielles, et ajuste l’offre de service selon les capacités disponibles;
• Participe à des projets pour améliorer les services, en fournissant des données ou avis pertinents;
• S’assure de l’accueil, la motivation, la valorisation, le développement et le maintien des compétences des employés;
• Encourage la participation active des membres de l’équipe dans l’atteinte des objectifs;
• Participe aux réunions de coordination, aux comités de gestion et autres rencontres pertinentes;
• Accepte d’effectuer toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur immédiat.
Responsabilités spécifiques
Reliées à la planification et à la gestion de l’organisation
• Participe à la mise en oeuvre des orientations et des décisions stratégiques de l’établissement;
• Planifie, organise, évalue et effectue le suivi des services en fonction des besoins de la population, des priorités cliniques et des ressources disponibles;
• Assure la cohérence des activités avec les politiques, les normes professionnelles et les objectifs de performance;
• Collabore à des projets d’amélioration continue et d’innovation;
• S’assure de l’utilisation optimale des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles sous sa gouverne, en s’inspirant des approches innovatrices et en tenant compte des derniers développements technologiques;
• Contribue activement au rayonnement de l’organisation et effectue toutes représentations à la demande de son supérieur immédiat.
Reliées à la gestion des ressources humaines
• Participe à la sélection, à l’accueil, à l’intégration et supervise la période de probation selon les modalités établies;
• Encadre, mobilise et soutiens les équipes dans un climat de collaboration et de respect;
• Gère les horaires, les absences, les conflits et les appréciations de la contribution et le développement des compétences;
• Favorise la santé, la sécurité et le bien-être au travail;
• S’assure de transmettre les orientations stratégiques de l’organisation et collabore avec l’équipe de direction, à partir de justifications axées sur la qualité des services et l’optimisation des ressources, à l’élaboration d’un plan d’effectifs optimal de son programme-services;
• Contribue à établir des mécanismes de communication et de coordination autant avec les cadres et les professionnels qui relèvent de sa gouverne qu’avec ceux qui relèvent des autres directions.
Reliées à la gestion financière et matérielle
• Participe à l’élaboration et au suivi du budget de son secteur;
• Assure la gestion optimale des équipements, des fournitures et de l’utilisation et de l’entretien des installations dans une approche de qualité environnementale pour la clientèle et le personnel;
• Collabore à l’analyse des écarts budgétaires et à la mise en place de mesures correctives;
• Analyse les données relatives aux performances de son secteur d’activités, tant au niveau des volumes et des coûts que de la qualité des services rendus;
• Procède à l’identification des besoins en équipement, en mobilier et en fourniture dans son secteur d’activités.
Reliées à la gestion des systèmes d’information
• Participe, avec l’équipe de direction, à l’analyse des besoins en matière de systèmes d’informations et veille à leur mise à jour et à leur utilisation efficace;
• S’assure de la qualité, de la confidentialité et de la sécurité des données;
• Collabore à l’implantation de nouvelles technologies et à la formation du personnel;
• Utilise les données pour soutenir la prise de décision, le suivi de la performance et l’amélioration des services;
• Contribue à ce que les systèmes soient opérationnels et intégrés tout en favorisant l’amélioration des processus de gestion.
En tant que gestionnaire, vous êtes responsable
• D’assurer la sécurité des usagers en appliquant les lois, les normes de confidentialité, les mesures d’hygiène, les protocoles d’urgence et en intervenant rapidement en cas d’incident;
• D’agir avec éthique et professionnalisme, en respectant les valeurs de l’organisation, le code d’éthique et en offrant des services de qualité;
• De connaître et d’appliquer les normes d’Agrément, incluant le manuel d’évaluation, les normes et les pratiques organisationnelles requises (POR) et les documents disponibles dans la tuile Priorité qualité;
• De collaborer avec le répondant qualité de votre direction pour réaliser toutes les étapes du cycle d’Agrément;
• De communiquer efficacement avec vos équipes, en diffusant les formations obligatoires, les outils, les résultats d’audits et les plans d’amélioration continue.
Exigences
• Détenir un baccalauréat en sciences infirmières;
• Détenir une maîtrise dans une discipline pertinente à la fonction ou un diplôme d’études supérieures en gestion des organisations de la santé et des services sociaux est considéré comme un atout pour les fonctions;
• Être membre en règle de l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ);
• Posséder une expérience clinique d’au moins cinq (5) ans à titre d’infirmière ou infirmier;
• Posséder une expérience de travail dans un environnement hospitalier, de préférence au sein d’unités de soins critiques et/ou bloc opératoire et retraitement est considéré comme un atout pour les fonctions;
• Posséder une expérience en gestion est un atout pour les fonctions;
• Posséder des habiletés à travailler en cogestion et en contexte de multidisciplinarité;
• Posséder des forces dans l’organisation du travail, l’intégration des services et la gestion du changement;
• Posséder une bonne compréhension des éléments de fluidité hospitalière et des alternatives à l’hospitalisation;
• Maîtriser parfaitement la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit ainsi que les différents logiciels pertinents à la fonction;
• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal;
• Toute autre combinaison de formations et d’expérience pourrait être considérée en respect des balises de Santé Québec et des orientations de l’établissement.
Qualités professionnelles et personnelles
• Bonne aptitude en relations interpersonnelles et en gestion des ressources humaines;
• Capacité d’adaptation et d’innovation;
• Capacité de gestion en contexte d’ambiguïté;
• Capacité de travailler en équipe et en interdisciplinarité;
• Communication efficace;
• Engagement et autonomie professionnelle;
• Habiletés en gestion de changements et en résolution de problématiques complexes;
• Jugement critique, esprit d’analyse et de synthèse;
• Leadership mobilisateur en mode d’imputabilité, de responsabilisation, de développement et de soutien des gestionnaires;
• Orientation performance axée sur l’amélioration continue;
• Pensée et vision stratégiques;
• Sens des responsabilités et sens éthique élevés;
• Sensibilité à la réalité autochtone et aux autres minorités;
• Maitrise de la langue anglaise est un atout.
Concours
Concours réservé à l’intention du personnel des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec.
Informations additionnelles
Nous remercions les personnes de l’intérêt manifesté envers notre établissement. Cependant, nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature aura été retenue.
Pour postuler, nous vous invitons à consulter la rubrique « emplois disponibles » de notre site Internet au : https://cn.carrieresante.gouv.qc.ca/
AVERTISSEMENT : Candidat en provenance de l’international et/ou candidat sans permis de travail au Canada. Si vous ne résidez pas au Canada et/ou ne détenez pas les autorisations nécessaires, soit un permis de travail valide au Canada ou un statut de résidence permanente, ne déposez pas votre candidature sur ce site, car elle ne sera pas traitée.