Mandat
Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi-Témiscamingue est à la recherche de candidates et candidats pour pourvoir le poste ci-haut mentionné. L’établissement comprend approximativement 6 500 employés répartis dans 87 installations sur le territoire de la région de l’Abitibi-Témiscamingue.
La Direction des soins infirmiers (DSI) a la responsabilité hiérarchique des programmes-services et des regroupements clientèle suivants : unités de soins de médecine et de chirurgie, unités multiclientèles, unités mère-enfant, unités de soins intensifs, services d’urgence, services de dialyse et suppléance rénale, services d’oncologie et de radio-oncologie régionale ainsi que les centres de services ambulatoires (santé courante et unités de médecine de jour). À cela s’ajoute la gestion hiérarchique de l’ensemble des infirmières praticiennes spécialisées à l’emploi du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue. La DSI assure également un rôle transversal, notamment sur le plan du support à la pratique des équipes de soins, incluant infirmières, infirmières auxiliaires, infirmières praticiennes spécialisées, PAB, ASSS, PAU et ce, pour l’ensemble du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue, avec l’assistance d’une équipe à cet effet. Elle veille à l’évolution des pratiques cliniques transversales, soit la qualité et l’évolution de la pratique, les processus d’amélioration spécifiques et continus, l’interdisciplinarité et l’expérience patient, en collaboration avec les directions concernées. Elle veille également au bon fonctionnement du conseil des infirmières et infirmiers et des comités gérés par ce conseil.
Sommaire du rôle et des responsabilités
Sous l’autorité hiérarchique de la directrice adjointe à la santé physique et de la 1re ligne, RLS du Témiscamingue, et en conformité avec le plan d’organisation, la vision, la philosophie de gestion, les valeurs et les orientations du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue, vous exercez les fonctions de gestion de ressources et d’activités nécessaires à l’actualisation de l’offre de service à l’unité multiclientèle et des services ambulatoires (oncologie, secteurs dialyse et suppléance rénale ainsi que le centre de services ambulatoires) de Ville-Marie .
• En collaboration avec la Direction du programme jeunesse, vous assurez l’organisation et l’actualisation des services pour la clientèle du continuum mère-enfant;
• Vous assurez le développement et la mobilisation des équipes de travail sous votre responsabilité en promouvant un climat organisationnel générateur de satisfaction et de valorisations personnelles;
• Vous identifiez et analysez les besoins de la clientèle des services sous votre responsabilité et participez aux décisions d’orientation et de fonctionnement, et en demeurez solidaire une fois adoptées;
• Vous êtes responsable de la mise en application des opérations et des mesures de contrôle requises à l’atteinte des objectifs fixés, des résultats et de la performance attendue dans l’unité ou le service;
• Vous collaborez à la gestion des lits et au contrôle de la durée de séjour des usagers dans une optique de continuum de services;
• Vous vous assurez du respect des processus administratifs, des mécanismes et des outils d’amélioration, du maintien de la qualité et de la sécurité des services et des standards, normes et pratiques professionnelles;
• Vous optimisez l’utilisation des ressources humaines, financières, matérielles, techniques et informationnelles qui vous sont allouées en fonction des meilleures pratiques;
• Visant la mise en place d’un continuum de services intégrés, continus, sécuritaires et de qualité, vous travaillez en cogestion clinico-administrative avec les chefs médicaux concernés et avec les partenaires internes et externes;
• Vous travaillez en collaboration avec vos collègues gestionnaires de l’oncologie, des secteurs dialyse et suppléance rénale ainsi que des secteurs centres de services ambulatoires (médecine de jour et santé courante) des autres pôles.
• Vous exercez votre rôle dans un contexte de transformation et d’amélioration continue en fonction des orientations ministérielles et des résultats attendus;
• Vous pouvez être appelé à faire de la garde lors de situations critiques dans les services sous votre responsabilité (pénurie de ressources, rupture de services, sinistre, etc.).
Gestionnaire d’expérience, hautement crédible, vous êtes appelé à oeuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité. S’ajoutent à cette transformation le devoir de conjuguer avec un cadre légal vaste et complexe, de même que des obligations de performance et de transparence.
La présente conjoncture requiert des candidats ayant démontré un sens très élevé des responsabilités et d’imputabilité, un courage de gestion, des compétences de haut niveau en gestion du changement et en amélioration continue de la qualité, en performance, efficience et efficacité ainsi qu’une grande rigueur budgétaire. L’expérience patient et la responsabilité populationnelle seront aussi au coeur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services.
À titre de gestionnaire au sein du CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue, vous êtes imputable de votre gestion tant à l’interne qu’à l’externe et êtes appelé à rendre des comptes en tout temps.
Responsabilités de gestion générales
• Contribue à l’atteinte des objectifs de l’établissement en incarnant ses valeurs et ses orientations;
• Veille à la mise en oeuvre rigoureuse des politiques, des procédures et des critères d’accès aux services;
• Collabore avec son supérieur pour établir les objectifs et les priorités des services sous sa responsabilité;
• Identifie les besoins en ressources humaines, financières et matérielles, et ajuste l’offre de service selon les capacités disponibles;
• Participe à des projets pour améliorer les services, en fournissant des données ou avis pertinents;
• S’assure de l’accueil, la motivation, la valorisation, le développement et le maintien des compétences des employés;
• Encourage la participation active des membres de l’équipe dans l’atteinte des objectifs;
• Participe aux réunions de coordination, aux comités de gestion et autres rencontres pertinentes;
• Accepte d’effectuer toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur immédiat.
Responsabilités spécifiques
Reliées à la planification et à la gestion de l’organisation
• Participe à la mise en oeuvre des orientations et des décisions stratégiques de l’établissement;
• Planifie, organise, évalue et effectue le suivi des services en fonction des besoins de la population, des priorités cliniques et des ressources disponibles;
• Assure la cohérence des activités avec les politiques, les normes professionnelles et les objectifs de performance;
• Collabore à des projets d’amélioration continue et d’innovation;
• S’assure de l’utilisation optimale des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles sous sa gouverne, en s’inspirant des approches innovatrices et en tenant compte des derniers développements technologiques;
• Contribue activement au rayonnement de l’organisation et effectue toutes représentations à la demande de son supérieur immédiat.
Reliées à la gestion des ressources humaines
• Participe à la sélection, à l’accueil, à l’intégration et supervise la période de probation selon les modalités établies;
• Encadre, mobilise et soutiens les équipes dans un climat de collaboration et de respect;
• Gère les horaires, les absences, les conflits et les appréciations de la contribution et le développement des compétences;
• Favorise la santé, la sécurité et le bien-être au travail;
• S’assure de transmettre les orientations stratégiques de l’organisation et collabore avec l’équipe de direction, à partir de justifications axées sur la qualité des services et l’optimisation des ressources, à l’élaboration d’un plan d’effectifs optimal de son programme-services;
• Contribue à établir des mécanismes de communication et de coordination autant avec les cadres et les professionnels qui relèvent de sa gouverne qu’avec ceux qui relèvent des autres directions.
Reliées à la gestion financière et matérielle
• Participe à l’élaboration et au suivi du budget de son secteur;
• Assure la gestion optimale des équipements, des fournitures et de l’utilisation et de l’entretien des installations dans une approche de qualité environnementale pour la clientèle et le personnel;
• Collabore à l’analyse des écarts budgétaires et à la mise en place de mesures correctives;
• Analyse les données relatives aux performances de son secteur d’activités, tant au niveau des volumes et des coûts que de la qualité des services rendus;
• Procède à l’identification des besoins en équipement, en mobilier et en fourniture dans son secteur d’activités.
Reliées à la gestion des systèmes d’information
• Participe, avec l’équipe de direction, à l’analyse des besoins en matière de systèmes d’informations et veille à leur mise à jour et à leur utilisation efficace;
• S’assure de la qualité, de la confidentialité et de la sécurité des données;
• Collabore à l’implantation de nouvelles technologies et à la formation du personnel;
• Utilise les données pour soutenir la prise de décision, le suivi de la performance et l’amélioration des services;
• Contribue à ce que les systèmes soient opérationnels et intégrés tout en favorisant l’amélioration des processus de gestion.
En tant que gestionnaire, vous êtes responsable
• D’assurer la sécurité des usagers en appliquant les lois, les normes de confidentialité, les mesures d’hygiène, les protocoles d’urgence et en intervenant rapidement en cas d’incident;
• D’agir avec éthique et professionnalisme, en respectant les valeurs de l’organisation, le code d’éthique et en offrant des services de qualité;
• De connaître et d’appliquer les normes d’Agrément, incluant le manuel d’évaluation, les normes et les pratiques organisationnelles requises (POR) et les documents disponibles dans la tuile Priorité qualité;
• De collaborer avec le répondant qualité de votre direction pour réaliser toutes les étapes du cycle d’Agrément;
• De communiquer efficacement avec vos équipes, en diffusant les formations obligatoires, les outils, les résultats d’audits et les plans d’amélioration continue.
Exigences
• Détenir un baccalauréat en sciences infirmières;
• Détenir un diplôme d’études universitaires de 2e cycle dans une discipline pertinente à la fonction ou un diplôme d’études supérieures en gestion des organisations de la santé et des services sociaux est considéré comme un atout pour la fonction;
• Être membre en règle de l’Ordre professionnel des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ);
• Expérience d’au moins cinq (5) ans à titre d’infirmière ou infirmier en milieu actif;
• Expérience de gestion dans des projets de réorganisation et de changements importants (fusion d’établissements, multimissions) constitue un atout;
• Maîtriser parfaitement la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit ainsi que les différents logiciels pertinents à la fonction;
• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal;
• Toute autre combinaison de formations et d’expérience pourrait être considérée en respect des balises de Santé Québec et des orientations de l’établissement.
Qualités professionnelles et personnelles
• Bonne aptitude en relations interpersonnelles et en gestion des ressources humaines;
• Capacité d’adaptation et d’innovation;
• Capacité de gestion en contexte d’ambiguïté;
• Capacité de travailler en équipe et en interdisciplinarité;
• Communication efficace;
• Engagement et autonomie professionnelle;
• Habiletés en gestion de changements et en résolution de problématiques complexes;
• Jugement critique, esprit d’analyse et de synthèse;
• Leadership mobilisateur en mode d’imputabilité, de responsabilisation, de développement et de soutien des gestionnaires;
• Orientation performance axée sur l’amélioration continue;
• Pensée et vision stratégiques;
• Sens des responsabilités et sens éthique élevés;
• Sensibilité à la réalité autochtone et aux autres minorités;
• Maitrise de la langue anglaise est un atout.
Concours
Concours réservé à l’intention du personnel des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec.
Informations additionnelles
Nous remercions les personnes de l’intérêt manifesté envers notre établissement. Cependant, nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature aura été retenue.
Pour postuler, nous vous invitons à consulter la rubrique « emplois disponibles » de notre site Internet au : https://cisssat.carrieresante.gouv.qc.ca/
AVERTISSEMENT : Candidat en provenance de l’international et/ou candidat sans permis de travail au Canada. Si vous ne résidez pas au Canada et/ou ne détenez pas les autorisations nécessaires, soit un permis de travail valide au Canada ou un statut de résidence permanente, ne déposez pas votre candidature sur ce site, car elle ne sera pas traitée.