Chef de service en CHSLD – Macamic

Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de l’Abitibi-Témiscamingue est à la recherche de candidates et candidats pour pourvoir le poste ci-haut mentionné. L’établissement comprend approximativement 6 500 employés répartis dans 87 installations sur le territoire de la région de l’Abitibi-Témiscamingue.

Sommaire du rôle et des responsabilités

Sous l’autorité du gestionnaire en milieu de vie de Macamic, vous élaborez les programmes, planifiez, organisez, coordonnez, contrôlez et évaluez les activités à l’hébergement afin d’assurer les soins et services de qualité répondant aux besoins des clientèles desservies.

Vous vous assurez de l’application des orientations, des priorités et des plans d’action de l’établissement et de la direction, des politiques et procédures en regard de la dispensation des soins et services à la clientèle. Vous êtes responsable de l’organisation des activités en lien avec le fonctionnement d’unités d’hébergement, pouvant inclure l’unité de soins post-aigus. Vous assumez la gestion des ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles pour les services sous
votre responsabilité.

Vous exercez votre rôle dans un contexte de transformation et d’amélioration continue des services en fonction des orientations ministérielles et des résultats attendus en collaboration avec les équipes en place, la DPSAPA et les partenaires du réseau.

Gestionnaire d’expérience, notamment auprès de la clientèle âgée en perte d’autonomie, la personne recherchée est dotée d’un grand esprit d’équipe. Reconnue pour son dynamisme favorisant le rayonnement et la coopération au sein de toutes les équipes de la DPSAPA, elle est loyale et courageuse. Elle possède de bonnes habiletés en gestion du changement et une capacité à résoudre de manière créative des problématiques complexes. Communicatrice efficace, elle agit avec rigueur
ainsi qu’avec un sens éthique élevé. Elle fait preuve d’ouverture et de flexibilité et participe activement à l’identification de solutions qui permettent d’harmoniser les pratiques, de favoriser le continuum de services et d’améliorer l’accès aux services.

Vous exercez vos fonctions à temps plein et de façon exclusive.

Responsabilités de gestion générales

• Contribue à l’atteinte des objectifs de l’établissement en incarnant ses valeurs et ses orientations;
• Veille à la mise en oeuvre rigoureuse des politiques, des procédures et des critères d’accès aux services;
• Collabore avec son supérieur pour établir les objectifs et les priorités des services sous sa responsabilité;
• Identifie les besoins en ressources humaines, financières et matérielles, et ajuste l’offre de service selon les capacités disponibles;
• Participe à des projets pour améliorer les services, en fournissant des données ou avis pertinents;
• S’assure de l’accueil, la motivation, la valorisation, le développement et le maintien des compétences des employés;
• Encourage la participation active des membres de l’équipe dans l’atteinte des objectifs;
• Participe aux réunions de coordination, aux comités de gestion et autres rencontres pertinentes;
• Accepte d’effectuer toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur immédiat.

Responsabilités spécifiques

Reliées à la planification et à la gestion de l’organisation

• Participe à la mise en oeuvre des orientations et des décisions stratégiques de l’établissement;
• Planifie, organise, évalue et effectue le suivi des services en fonction des besoins de la population, des priorités cliniques et des ressources disponibles;
• Assure la cohérence des activités avec les politiques, les normes professionnelles et les objectifs de performance;
• Collabore à des projets d’amélioration continue et d’innovation;
• S’assure de l’utilisation optimale des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles sous sa gouverne, en s’inspirant des approches innovatrices et en tenant compte des derniers développements technologiques;
• Contribue activement au rayonnement de l’organisation et effectue toutes représentations à la demande de son supérieur immédiat.

Reliées à la gestion des ressources humaines

• Participe à la sélection, à l’accueil, à l’intégration et supervise la période de probation selon les modalités établies;
• Encadre, mobilise et soutiens les équipes dans un climat de collaboration et de respect;
• Gère les horaires, les absences, les conflits et les appréciations de la contribution et le développement des compétences;
• Favorise la santé, la sécurité et le bien-être au travail;
• S’assure de transmettre les orientations stratégiques de l’organisation et collabore avec l’équipe de direction, à partir de justifications axées sur la qualité des services et l’optimisation des ressources, à l’élaboration d’un plan d’effectifs optimal de son programme-services;
• Contribue à établir des mécanismes de communication et de coordination autant avec les cadres et les professionnels qui relèvent de sa gouverne qu’avec ceux qui relèvent des autres directions.

Reliées à la gestion financière et matérielle

• Participe à l’élaboration et au suivi du budget de son secteur;
• Assure la gestion optimale des équipements, des fournitures et de l’utilisation et de l’entretien des installations dans une approche de qualité environnementale pour la clientèle et le personnel;
• Collabore à l’analyse des écarts budgétaires et à la mise en place de mesures correctives;
• Analyse les données relatives aux performances de son secteur d’activités, tant au niveau des volumes et des coûts que de la qualité des services rendus;
• Procède à l’identification des besoins en équipement, en mobilier et en fourniture dans son secteur d’activités.

Reliées à la gestion des systèmes d’information

• Participe, avec l’équipe de direction, à l’analyse des besoins en matière de systèmes d’informations et veille à leur mise à jour et à leur utilisation efficace;
• S’assure de la qualité, de la confidentialité et de la sécurité des données;
• Collabore à l’implantation de nouvelles technologies et à la formation du personnel;
• Utilise les données pour soutenir la prise de décision, le suivi de la performance et l’amélioration des services;
• Contribue à ce que les systèmes soient opérationnels et intégrés tout en favorisant l’amélioration des processus de gestion.

En tant que gestionnaire, vous êtes responsable

• D’assurer la sécurité des usagers en appliquant les lois, les normes de confidentialité, les mesures d’hygiène, les protocoles d’urgence et en intervenant rapidement en cas d’incident;
• D’agir avec éthique et professionnalisme, en respectant les valeurs de l’organisation, le code d’éthique et en offrant des services de qualité;
• De connaître et d’appliquer les normes d’Agrément, incluant le manuel d’évaluation, les normes et les pratiques organisationnelles requises (POR) et les documents disponibles dans la tuile Priorité qualité;
• De collaborer avec le répondant qualité de votre direction pour réaliser toutes les étapes du cycle d’Agrément;
• De communiquer efficacement avec vos équipes, en diffusant les formations obligatoires, les outils, les résultats d’audits et les plans d’amélioration continue.

• Détenir un baccalauréat en sciences infirmières, en sciences de la santé ou en services sociaux;
• Être membre en règle de l’ordre professionnel correspondant à votre discipline est considéré comme un atout pour les fonctions;
• Détenir un diplôme d’études universitaires de 2e cycle ou un diplôme d’études supérieures en gestion des organisations de la santé et de services sociaux est considéré comme un atout pour les fonctions;
• Posséder une expérience clinique et professionnelle de trois (3) ans;
• Posséder une expérience significative dans un poste d’encadrement dans le réseau de la santé et des services sociaux est considéré comme un atout pour les fonctions;
• Posséder une expérience significative en collaboration (partenariat avec divers
  collaborateurs/directions/partenaires constitue un atout pour les fonctions);
• Maîtriser parfaitement la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit ainsi que les différents logiciels pertinents à la fonction;
• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal;
• Toute autre combinaison de formations et d’expérience pourrait être considérée en respect des balises de Santé Québec et des orientations de l’établissement.

Qualités professionnelles et personnelles

• Bonne aptitude en relations interpersonnelles et en gestion des ressources humaines;
• Capacité d’adaptation et d’innovation;
• Capacité de gestion en contexte d’ambiguïté;
• Capacité de travailler en équipe et en interdisciplinarité;
• Communication efficace;
• Engagement et autonomie professionnelle;
• Habiletés en gestion de changements et en résolution de problématiques complexes;
• Jugement critique, esprit d’analyse et de synthèse;
• Leadership mobilisateur en mode d’imputabilité, de responsabilisation, de développement et de soutien des gestionnaires;
• Orientation performance axée sur l’amélioration continue;
• Pensée et vision stratégiques;
• Sens des responsabilités et sens éthique élevés;
• Sensibilité à la réalité autochtone et aux autres minorités;
• Maitrise de la langue anglaise est un atout.

Concours

Concours réservé à l’intention du personnel des établissements du réseau de la santé et des services sociaux (RSSS) intégrés à Santé Québec.

Candidature

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada devra avoir fait l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).

Il est obligatoire de posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré par l’autorité fédérale pour occuper ce poste.